Всего за 2020 год в исполнительные и распорядительные органы Гомельщины поступило 25 298 обращений, это почти на тысячу больше, чем в 2019-м. Люди обращаются письменно, устно и по электронной почте. О чем спрашивают и чего добиваются жители области, «Гомельская праўда» узнала у начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома Евгения ШУКУРОВА.
