В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта отмечается праздничный день – День потребителя.

В 2024 году в государствах-членах Евразийского экономического союза День потребителя проводится под девизом – «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» (соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии от 23 января 2024 г. № 2 «О тематике совместных мероприятий государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей в 2024 году»).

Тема: «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» призвана привлечь внимание общества к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей и укрепления пространства доверия между ними в целях эффективного функционирования экономики. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.

В Республике Беларусь защиту прав потребителей осуществляют органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные объединения и суд.

На территории Речицкого района государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства в данной сфере осуществляется главным специалистом сектора по управлению государственным имуществом отдела экономики Речицкого районного исполнительного комитета (далее – Речицкий райисполком), который рассматривает обращения, заявления и жалобы потребителей, а также консультирует население по вопросам защиты прав потребителей.

За 2023 год в Речицкий райисполком поступило 87 обращений в сфере защиты прав потребителей, в том числе письменных – 14, консультативного характера – 73. Все обращения рассмотрены, даны разъяснения и консультации, а также оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов (исполнителей).

За 2023 год порядка 60 % всех поступивших обращений по вопросам нарушения прав потребителей – это сфера розничной торговли, из них Интернет-торговля – 33 %. Некачественное оказание бытовых услуг составляет 25 % от общего количества обращений, иные вопросы – 15 %. В списках некачественных товаров лидируют технически сложные товары (компьютеры, мобильные телефоны, электроприборы бытового назначения) и другие непродовольственные товары (обувь, запчасти к автомобилям). В сфере услуг проблемные вопросы возникали по ремонтно-строительным работам, бытовым услугам (парикмахерские, наращивание ресниц, ремонт автомобилей, перетяжка мебели), а также по банковским услугам и услугам связи.

За 2023 год Речицким райисполкомом выдано 2 предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

По результатам рассмотрения обращений граждан в сфере защиты прав потребителей за 2023 год с целью досудебного урегулирования конфликтов потребителям возмещено продавцами (исполнителями) материального ущерба на сумму более 2 тыс. рублей.

В рамках проведения Дня потребителя 15 марта будут проведены «прямые» телефонные линии с привлечением специалистов Речицкого райисполкома и государственного учреждения «Речицкий зональный центр гигиены и эпидемиологии»:

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить у главного специалиста сектора по управлению государственным имуществом отдела экономики Речицкого райисполкома Паклонской Екатерины Геннадьевны по телефону: 3 62 60 или по адресу: г. Речица, пл. Октября, 6.

Соцмальная рекламак (презентация)